A entrevista com o superintendente do Jequitibá, Fernando Cairo serviu pra esclarecer uma série de dúvidas quanto ao funcionamento do shopping. O item que mais chamou a atenção foi a questão do Hiper Bompreço. Cairo lembra que tanto a administração como a Associação dos Lojistas exercem um papel coeso de fiscalização no controle da qualidade dos serviços prestados. Ainda que a gerência do hiper siga orientação direta da multinacional Wall Mart, o shopping pressiona e cobra para que os clientes tenham direito a um melhor atendimento.
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